Un proceso de modernización que crece en toda la provincia
La Empresa Provincial de la Energía (EPE) sigue ampliando sus servicios digitales. Más de 810.000 usuarios ya usan la Oficina Virtual, una herramienta que permite realizar trámites de forma rápida y segura.
El Gobierno de Santa Fe impulsa esta política de modernización estatal. Según el ministro de Desarrollo Productivo, Gustavo Puccini, el uso de los canales digitales generó ahorros superiores a los 3.000 millones de pesos, gracias a la factura digital y a la reducción de procesos en papel.
Nuevas funciones para mejorar la experiencia del usuario
La EPE sumó herramientas que facilitan la comunicación con los hogares y comercios. Entre las más destacadas se encuentran:
- Notificaciones por WhatsApp sobre trabajos programados.
- Envío de facturas digitales al correo electrónico.
- Trámites online como cambio de titular, altas de suministro y reclamos técnicos o administrativos.
La presidenta de la EPE, Anahí Rodríguez, explicó que la empresa avanza hacia un modelo más ágil. Señaló que la compañía incorporó reconocimiento facial, huella biométrica y GPS en toda su flota, además de digitalizar procesos internos para mejorar tiempos de respuesta.
Crecimiento sostenido y metas para 2025
En el último año, más de 259.000 usuarios se sumaron a la plataforma. El objetivo para 2025 es que el 90 % de los hogares y comercios de la provincia tengan sus datos actualizados en la Oficina Virtual.
Con estas acciones, el Gobierno de Santa Fe busca hacer más eficientes, transparentes e inclusivos los servicios públicos.
Cómo registrarse en la Oficina Virtual
La inscripción puede hacerse en el sitio oficial o mediante la app EPE Oficina Virtual, disponible en todas las tiendas digitales.
El registro es simple. Se debe crear una cuenta con un correo electrónico y una contraseña. Luego, se carga el número de medidor con los datos que figuran en cualquier factura. Rodríguez remarcó que es importante mantener actualizado el teléfono y el correo, ya que esto evita estafas y permite recibir avisos del chatbot oficial.
