La concejala Violeta Quiroz volvió a reclamar mecanismos que permitan a los vecinos obtener respuestas cuando existen errores, incumplimientos o perjuicios atribuidos al Municipio.
El planteo surgió a partir de un nuevo pedido de informes presentado en el Concejo Municipal para conocer el régimen de seguros y responsabilidades de las grúas utilizadas para remover y trasladar vehículos.
La iniciativa responde, según explicó la edila, a reclamos de vecinos que aseguraron haber encontrado daños en sus vehículos luego de retirarlos de los lugares donde permanecieron bajo guarda municipal.
“Cuando el Municipio retiene un vehículo, el vecino paga la multa, el acarreo y la guarda y custodia. Entonces la pregunta es muy sencilla: ¿qué pasa cuando el que se equivoca es el Estado?”, planteó Quiroz.
Qué información pidió Quiroz sobre las grúas municipales
El pedido busca determinar qué seguros tienen las grúas, cuál es el alcance de las pólizas y qué cobertura existe ante daños producidos durante el traslado o el depósito de los vehículos.
Además, la concejala solicitó conocer cuál es el procedimiento disponible para que un particular pueda realizar un reclamo y establecer responsabilidades cuando se produce un perjuicio.
Quiroz señaló que algunos reclamos recibidos plantearon situaciones en las que la cobertura de los seguros no alcanzaría determinados daños ocasionados a terceros por no encontrarse vigente.
“Puede ocurrir que el vecino vaya al Municipio, después al seguro y termine atrapado en el medio sin saber quién le va a responder. Eso no puede pasar”, sostuvo.
Reclamos por multas y servicios municipales
La discusión planteada por Quiroz también se relaciona con otras iniciativas impulsadas desde su banca. Entre ellas, mencionó una propuesta para establecer un mecanismo de revisión para las multas que los vecinos consideren incorrectas o injustamente aplicadas.
La concejala sostuvo que el objetivo no es eliminar los controles ni evitar que quienes cometen infracciones asuman las consecuencias.
“Defendemos los controles, las normas de tránsito y que quien comete una infracción se haga responsable. Pero una infracción no puede significar que un ciudadano pierda su derecho a defenderse frente a un posible error del propio Estado”, afirmó.
También recordó un proyecto que plantea establecer compensaciones para contribuyentes ante incumplimientos prolongados de determinados servicios públicos municipales.
“Si el Municipio puede sancionar al vecino cuando no cumple, el vecino también tiene que tener una herramienta cuando el que no cumple es el Municipio”, expresó.
“La misma responsabilidad que el Municipio les exige a los vecinos”
Quiroz vinculó los reclamos por daños en vehículos, las multas cuestionadas y los problemas relacionados con servicios públicos bajo una misma discusión: qué herramientas tienen los ciudadanos cuando consideran que el Estado cometió un error o incumplió una obligación.
“Para aumentar una tasa, actualizar una multa o cobrar un acarreo, el Estado siempre llega a tiempo. También tiene que llegar a tiempo cuando el vecino necesita una respuesta”, manifestó.
En ese marco, la concejala cuestionó lo que definió como una orientación recaudatoria de la administración municipal y reclamó que existan canales claros para atender los reclamos ciudadanos.
“No estamos pidiendo impunidad para quien comete una infracción. El que incumple tiene que hacerse responsable. Lo que pedimos es exactamente la misma regla para todos: si el vecino incumple, responde; si el Estado incumple, también tiene que responder”, sostuvo.
Quiroz pidió que los proyectos sean debatidos en el Concejo
Finalmente, la edila confirmó que continuará impulsando las iniciativas presentadas desde su banca y reclamó que aquellos proyectos que todavía no avanzaron puedan ser tratados en el Concejo Municipal.
“Detrás de estos proyectos hay personas que no saben dónde reclamar, que sienten que nadie las escucha y que cumplen con sus obligaciones pero, cuando necesitan una respuesta del Estado, se encuentran solas frente a una estructura enorme”, señaló.
Y concluyó: “No puede haber un Estado implacable para exigir y ausente para responder. La misma responsabilidad que el Municipio les exige todos los días a los santafesinos es la responsabilidad que nosotros le vamos a exigir al Municipio”.
