El conflicto por las demoras en la entrega de departamentos adquiridos a través del sistema de ahorro previo de la desarrolladora Pilay escaló en las últimas horas y llegó a la Legislatura de Santa Fe. Ahorristas que denuncian incumplimientos solicitaron la intervención del gobierno provincial para facilitar una instancia de mediación y resguardar los derechos de los consumidores.
La situación fue abordada en la Comisión de Vivienda y Urbanismo de la Cámara de Diputados, donde legisladores recibieron a representantes del grupo “Autoconvocados contra los Incumplimientos de Pilay” de Rosario y Santa Fe, junto a integrantes del Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac).
Reclamo por demoras en la entrega de viviendas
Durante el encuentro, los ahorristas expusieron su preocupación por reiteradas demoras en la entrega de unidades habitacionales comprometidas, pese a haber abonado durante años las cuotas correspondientes dentro del sistema de ahorro previo.
Según manifestaron, el problema incluye retrasos en los plazos de entrega, cambios en la ubicación de las unidades y modificaciones en condiciones inicialmente pactadas, situaciones que —afirman— afectan a numerosas familias que esperan acceder a su vivienda.
Tras escuchar los testimonios, legisladores adelantaron que solicitarán la intervención del organismo provincial encargado de atender denuncias de consumidores para analizar los reclamos y evaluar posibles mecanismos de mediación.
Legisladores siguen de cerca la situación
En la reunión participaron Rosana Bellatti, presidenta de la comisión y legisladora del Bloque Socialista; Claudio Palo Oliver, del Frente Amplio por la Soberanía; Juan José Piedra Buena, de Barrio para la Gente; Sergio Rojas, del Bloque Socialista; y Ariel Bermúdez, del Bloque Creo.
También estuvo presente el diputado Miguel Rabbia, quien el pasado 31 de marzo presentó un proyecto de comunicación solicitando informes al Poder Ejecutivo provincial sobre la problemática vinculada con Pilay.
Pedido de mediación del Estado provincial
El proyecto impulsado por Rabbia propone que el Poder Ejecutivo intervenga a través de las áreas de Defensa del Consumidor, con el objetivo de actuar como mediador entre los ahorristas y la empresa.
La iniciativa busca encauzar institucionalmente las denuncias y facilitar canales de diálogo para alcanzar posibles acuerdos entre las partes.
“Esto ya es una cuestión de orden público, que excede lo individual. El Ejecutivo cuenta con la Secretaría de Comercio, que debe terciar para garantizar una relación simétrica entre consumidores y empresas”, sostuvo el legislador.
Rabbia aclaró además que la intervención solicitada no implica determinar responsabilidades judiciales, tarea que corresponde a los órganos competentes, sino generar mecanismos de mediación que permitan avanzar hacia la recomposición de derechos afectados.
Encuentro de ahorristas en Santa Fe
Tras la reunión en la Legislatura, el Cesyac organizó en la ciudad de Santa Fe una charla-debate con ahorristas damnificados, que reunió a cerca de 100 clientes del sistema de ahorro previo, con el objetivo de compartir información sobre el estado de los reclamos y posibles vías de resolución.
