Un servicio pensado para la atención rápida y accesible
El Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (Iapos) continúa ampliando sus servicios digitales con la Telemedicina Programada, una herramienta que permite acceder a atención médica mediante videollamada de forma rápida, segura y accesible. Disponible durante todo el día y todos los días del año, el sistema facilita la gestión de turnos y consultas sin necesidad de traslados.
Este servicio se enmarca en la transformación digital que impulsa la obra social, a partir de la incorporación de la orden de consulta digital, que se suma a la receta electrónica, vigente desde el año pasado. Ambas funciones pueden gestionarse desde la aplicación “Mi Iapos” o el sitio web institucional.
Promover la consulta temprana y preventiva
El director general de Promoción y Protección de Iapos, Gonzalo Soria, subrayó que el sistema “no reemplaza la atención de urgencias, sino que promueve la consulta temprana y el cuidado preventivo de la salud”.
Soria explicó que, una vez elegido el profesional, el afiliado recibe un recordatorio por correo con los detalles de la videollamada y la gestión del abono correspondiente. A partir de ese momento, toda la comunicación y coordinación se realiza directamente con el profesional, tal como ocurre en una consulta presencial.
Consultas disponibles las 24 horas
El servicio de Telemedicina Programada forma parte del Servicio Complementario de Iapos y se encuentra disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Cada afiliado mayor de dos años puede realizar hasta seis consultas anuales, con profesionales de diversas especialidades, quienes están habilitados para emitir recetas electrónicas cuando el caso lo requiera. Como en toda atención habitual, se solicita previamente el Token o clave alfanumérica correspondiente a la orden digital.
Cómo acceder al servicio
El sistema permite solicitar un turno desde la web o la app “Mi Iapos”, según disponibilidad. La persona afiliada puede programar una consulta por especialidad o acceder a una atención inmediata cuando haya profesionales conectados.
Una herramienta alineada con tendencias globales
La telemedicina es una práctica consolidada a nivel internacional. Países como Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido la implementan desde hace décadas, con resultados favorables en el acceso, la eficiencia y la continuidad del cuidado.
Estudios de organizaciones como la National Rural Health Association y BMC Health Services destacan que la atención virtual permitió aumentar hasta un 40 % el acceso a la atención primaria en zonas rurales de EE.UU., reducir en un 50 % los tiempos de espera en Canadá y Australia, y mejorar el acceso a la salud mental en el Reino Unido, al eliminar barreras geográficas y de transporte.
