El Concejo Municipal de Santa Fe aprobó este jueves la creación del protocolo “Preguntá por Ángela”, una iniciativa destinada a prevenir y atender situaciones de acoso y violencia en establecimientos públicos y privados de la ciudad.
El proyecto, presentado por la concejala María Luengo, toma como referencia la campaña internacional Ask for Angela, que surgió en Inglaterra en 2016. Su objetivo es ofrecer un mecanismo sencillo para que una persona que se encuentre en una situación de riesgo pueda solicitar ayuda sin exponerse frente a terceros.
La herramienta consiste en utilizar una expresión previamente establecida para comunicar al personal del establecimiento que se necesita asistencia. A partir de ese pedido, los trabajadores deberán activar un procedimiento de acompañamiento y resguardo.
El protocolo contempla situaciones de acoso, violencia física, sexual y psicológica, además de posibles casos de sumisión química.
“Es una herramienta sencilla que puede hacer una gran diferencia. Muchas veces, una persona que se siente en riesgo necesita ayuda, pero no sabe cómo pedirla sin exponerse aún más. Con este protocolo buscamos que pueda hacerlo de manera discreta y encontrar del otro lado a alguien preparado para escuchar y actuar”, expresó Luengo.
Qué establecimientos podrán adherir
La incorporación al programa será voluntaria y gratuita. Podrán sumarse establecimientos públicos y privados de la ciudad comprendidos en el Capítulo III de la Ordenanza Nº 12.852.
También estarán incluidos los hoteles y hoteles alojamiento por hora, además de otros espacios donde se expendan bebidas, bebidas alcohólicas o que funcionen como ámbitos de recreación, entretenimiento, fiestas privadas y hospedaje.
La propuesta apunta a que estos lugares cuenten con personal capacitado para identificar los pedidos de ayuda y actuar ante situaciones que puedan comprometer la integridad de una persona.
Capacitación del personal y responsabilidades del Ejecutivo
Con la aprobación de la ordenanza, el Ejecutivo municipal deberá elaborar el protocolo de actuación, difundirlo entre los establecimientos y promover su adhesión.
Además, tendrá a su cargo la capacitación del personal sobre la normativa vigente, las medidas de seguridad y los procedimientos que deberán seguirse ante un pedido de asistencia.
Las instancias de formación estarán dirigidas a propietarios, administradores, personal de barra, mozos y mozas, bartenders, trabajadores de seguridad y todas las personas vinculadas con la atención al público de los establecimientos adheridos.
Según lo establecido en la ordenanza, la Dirección de Género y Diversidad acompañará el proceso de capacitación.
El Ejecutivo también deberá evaluar y garantizar el correcto funcionamiento del protocolo, con el objetivo de que los establecimientos cuenten con pautas claras para responder ante estas situaciones.
El objetivo de la iniciativa
La ordenanza sostiene que la incorporación de pautas de actuación y la capacitación de los trabajadores pueden contribuir a generar canales adecuados de asistencia y facilitar, cuando corresponda, la intervención de los organismos y servicios competentes.
Tras la aprobación, Luengo destacó la importancia de avanzar con herramientas de prevención y acompañamiento en los espacios de concurrencia pública.
“Con la aprobación de ‘Preguntá por Ángela’, Santa Fe da un paso importante para construir una ciudad más segura y comprometida con el cuidado de las personas. Porque mirar para otro lado no es una opción”, concluyó la concejala.
La implementación requerirá ahora que el Ejecutivo municipal elabore el protocolo y avance con su difusión y las capacitaciones destinadas a los establecimientos que decidan incorporarse.
