Spotify experimenta este martes una interrupción del servicio a nivel global que afecta a usuarios de distintos países. Las dificultades comenzaron a multiplicarse durante la jornada y alcanzan diferentes funciones de la plataforma de streaming musical.
Según los reportes publicados en Downdetector, las notificaciones de inconvenientes comenzaron a aumentar alrededor de las 13:30 GMT. Los usuarios señalaron problemas para acceder a la aplicación y utilizar distintas herramientas del servicio.
Qué problemas presenta Spotify
Las fallas no afectan de la misma manera a todos los usuarios. Entre los inconvenientes reportados aparecen problemas para iniciar sesión, acceder a los perfiles, buscar canciones y reproducir música.
En algunos casos, los usuarios pueden ingresar a la plataforma y utilizar determinadas funciones, mientras que otras permanecen inhabilitadas. También se registraron situaciones en las que las listas de reproducción o canciones que ya estaban cargadas continúan funcionando, aunque la búsqueda de nuevo contenido no responde.
Los reportes llegaron desde diferentes países, entre ellos Estados Unidos, España, Alemania y Brasil, lo que indica que la interrupción alcanza a usuarios de distintas regiones.
Spotify confirmó los problemas
La propia compañía reconoció la existencia de inconvenientes técnicos y comunicó que ya trabaja para solucionar la falla.
Por el momento, Spotify no informó públicamente una causa específica para la interrupción ni precisó cuánto tiempo podría demandar la normalización completa del servicio.
La situación continúa en desarrollo y el funcionamiento de la plataforma puede variar entre usuarios mientras avanzan las tareas para restablecer las funciones afectadas.
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